Tu asistente de Vapi reserva a un técnico real mientras el cliente sigue en la línea.

Conecta Crisphive con Vapi como herramienta MCP. El asistente encuentra a quien llama por su número de teléfono, comprueba la disponibilidad real y confirma a un técnico concreto en una franja real: sin devolver la llamada, sin reservas duplicadas.

https://api.crisphive.com/mcp/voice

Streamable HTTP · clave de API Bearer · prueba con una clave chsk_test_ en el Ensayo

Empezar gratis Abrir la guía de configuración de Vapi

Lo que el agente puede hacer en una llamada

Encontrar a quien llama

Busca al cliente por el número desde el que llama. ¿Es alguien nuevo? Crea la ficha.

Ofrecer franjas reales

Solo ventanas que un técnico cualificado y dentro de la zona puede cumplir de verdad: el solver comprueba habilidades, zona, horario y tiempo de desplazamiento.

Reservar y confirmar

Repite el técnico y la ventana, confirma, y el trabajo aparece en tu tablero.

¿No hay nadie libre? El agente lo dice y el trabajo espera en la cola de tu coordinador.

En una llamada en vivo — Copiar enlace a esta secciónEnlace copiado

De “mi calentador de agua tiene una fuga” a una franja confirmada, en una sola llamada

Agente de Vapi · llamada entrante00:41

Hola, mi calentador de agua tiene una fuga. ¿Puede venir alguien esta semana?

Gracias por llamar. Encontré su cuenta en 14 Elm Street. ¿Es ahí donde necesita la visita?

Sí, correcto.

Lo antes que un técnico cualificado puede llegar es el jueves entre las 9:00 y las 9:30, o el viernes a partir de las 13:00. ¿Qué le viene mejor?

El jueves por la mañana, por favor.

Listo. Sam irá el jueves entre las 9:00 y las 9:30.

Tablero de Crisphive · jueves 16 octvía bookAndConfirmJobRequest

Sam T.Calentador de agua09:00–09:30Mantenimiento de caldera

Priya K.InstalaciónFuga

Luis M.Inspección

Calentador de agua · 14 Elm StreetSam T. · jue 09:00–09:30 · en zona, certificado en fontanería

Confirmado

Configuración — Copiar enlace a esta secciónEnlace copiado

Conéctalo en seis pasos

Empieza en el Ensayo. Nada llega a un cliente real hasta que cambias a una clave live.

1
Crea una clave de API en Crisphive (primero en el Ensayo).
2
Crea un asistente en blanco en Vapi y pega el prompt y el primer mensaje de Crisphive.
3
Añade una credencial Bearer Token con tu clave de Crisphive.
4
Añade una herramienta MCP: URL del servidor https://api.crisphive.com/mcp/voice, Streamable HTTP.
5
Asocia la herramienta al asistente y publica.
6
Prueba con una llamada y pasa a producción cambiando a tu clave live.

Guía completa con capturas en docs.crisphive.com →

Las franjas vienen del solver: el agente solo puede ofrecer ventanas que existen.
Modo Ensayo: prueba con datos de ejemplo, nada llega a un cliente real.
Cada reserva aparece en tu tablero con el motivo por el que se colocó ahí.

Preguntas

¿El agente diagnostica el problema?

No. Registra lo que dice quien llama y reserva la visita. El diagnóstico queda en manos de tu técnico en el sitio.

¿Qué pasa si no hay ningún técnico disponible?

El agente lo dice. El trabajo espera en la cola de tu coordinador en lugar de forzarse en una franja que nadie puede cubrir.

¿Qué modelos y voces funcionan en Vapi?

Cualquiera que ofrezca Vapi. La herramienta MCP de Crisphive es independiente del modelo; nuestra prueba verificada usó la configuración predeterminada de Vapi.

¿Necesita un número de teléfono de Vapi?

Sí, para llamadas reales: Vapi vende números y admite SIP. Crisphive solo necesita el número de quien llama para encontrar o crear la ficha del cliente.

¿El modo Live es distinto del Ensayo?

Mismas herramientas, mismo prompt. El Ensayo usa datos de ejemplo con una clave chsk_test_; Live usa tu tablero real y tu clave live. El asistente nunca nota la diferencia.