Funciona con Retell AI
Tu agente de Retell reserva a un técnico real mientras el cliente sigue en la línea.
Conecta Crisphive con Retell a través de MCP. El agente encuentra a quien llama por su número de teléfono, comprueba la disponibilidad real y confirma a un técnico concreto en una franja real: sin devolver la llamada, sin reservas duplicadas.
https://api.crisphive.com/mcp/voice
Streamable HTTP · clave de API Bearer · prueba con una clave chsk_test_ en el Ensayo
Lo que el agente puede hacer en una llamada
Encontrar a quien llama
Busca al cliente por el número desde el que llama. ¿Es alguien nuevo? Crea la ficha.
Ofrecer franjas reales
Solo ventanas que un técnico cualificado y dentro de la zona puede cumplir de verdad: el solver comprueba habilidades, zona, horario y tiempo de desplazamiento.
Reservar y confirmar
Repite el técnico y la ventana, confirma, y el trabajo aparece en tu tablero.
¿No hay nadie libre? El agente lo dice y el trabajo espera en la cola de tu coordinador.
En una llamada en vivo — Copiar enlace a esta secciónEnlace copiado
De “mi calentador de agua tiene una fuga” a una franja confirmada, en una sola llamada
Hola, mi calentador de agua tiene una fuga. ¿Puede venir alguien esta semana?
Gracias por llamar. Encontré su cuenta en 14 Elm Street. ¿Es ahí donde necesita la visita?
Sí, correcto.
Lo antes que un técnico cualificado puede llegar es el jueves entre las 9:00 y las 9:30, o el viernes a partir de las 13:00. ¿Qué le viene mejor?
El jueves por la mañana, por favor.
Listo. Sam irá el jueves entre las 9:00 y las 9:30.
Configuración — Copiar enlace a esta secciónEnlace copiado
Conéctalo en seis pasos
Empieza en el Ensayo. Nada llega a un cliente real hasta que cambias a una clave live.
- 1
Crea una clave de API en Crisphive (primero en el Ensayo).
- 2
Crea un agente Single-prompt en Retell.
- 3
Pega el prompt de voz de Crisphive.
- 4
Añade el MCP: URL + encabezado Authorization.
- 5
Activa las tres herramientas y publica.
- 6
Prueba en el chat de Retell y pasa a producción cambiando a tu clave live.
Las franjas vienen del solver: el agente solo puede ofrecer ventanas que existen.
Modo Ensayo: prueba con datos de ejemplo, nada llega a un cliente real.
Cada reserva aparece en tu tablero con el motivo por el que se colocó ahí.
