Une intervention est confirmée dans Crisphive — votre Zap le sait déjà.

Déclenchez un Zap sur tout événement d'intervention ou de client, ou réservez des interventions depuis n'importe quel Zap. Les webhooks signés se déclenchent à l'instant même ; aucune interrogation périodique.

Commencer gratuitement Obtenir l’app Crisphive pour Zapier (invitation)

Trois Zaps que les équipes créent en premier

job_request.confirmedE-mail

Intervention confirmée → e-mail au bureau

Technicien, créneau et adresse arrivent dans la boîte de réception du répartiteur dès que le solveur confirme.

job_request.completedSMS

Intervention terminée → demande d'avis

Quand le technicien clôture l'intervention, le client reçoit votre lien d'avis depuis l'outil que vous utilisez déjà.

customer.createdCRM

Nouveau client → ajout à votre CRM

Un appelant que l'agent n'a jamais vu devient un contact CRM avant la première visite.

Déclencheurs, actions et recherches

Déclencheurs

New JobUne demande d'intervention est créée, quel que soit le canal.
job_request.created
Job ConfirmedLe solveur a confirmé un technicien et un créneau.
job_request.confirmed
Job AssignedUne intervention a été attribuée à un technicien nommé.
job_request.assigned
Job CompletedLe technicien a clôturé l'intervention.
job_request.completed
Job RescheduledLe créneau ou le technicien a changé.
job_request.rescheduled
Job ArchivedUne intervention a été retirée du planning actif.
job_request.archived
Job Priority ChangedUn coordinateur a relevé ou abaissé la priorité.
job_request.priority_changed
Customer CreatedUne nouvelle fiche client a été créée.
customer.created
Customer UpdatedLes coordonnées ou l'adresse ont changé.
customer.updated
Customer DeletedUne fiche client a été supprimée.
customer.deleted

Actions et recherches

Find Customer by PhoneRenvoie le client correspondant, ou rien.
customer.find_by_phone
Book JobRéserve et confirme sur un créneau que le solveur peut tenir.
job_request.book_and_confirm
Get JobRécupère une intervention avec son technicien et son créneau.
job_request.get

Configuration — Copier le lien vers cette sectionLien copié

Connexion en cinq étapes

Testez avec une intervention Répétition. Rien n'atteint un vrai client tant que vous ne publiez pas avec une clé live.

1
Ouvrez l’invitation à l’app Crisphive sur Zapier (lien ci-dessous).
2
Créez un Zap avec le déclencheur « New Event → Job Confirmed ».
3
Connectez votre compte Crisphive (consentement OAuth).
4
Ajoutez votre action — e-mail, Slack, Sheets, votre CRM.
5
Testez avec une intervention Répétition, puis publiez.

Ouvrir l’invitation à l’app Crisphive sur Zapier →Guide complet avec captures d'écran sur docs.crisphive.com →

Webhooks signés, avec rejeu et journal des événements.
Déclenchés au moment même de l'événement — aucune interrogation périodique.
Répétition d'abord — rien n'atteint un vrai client.

Questions

Pourquoi l'app est-elle en « accès anticipé » ?

L’app Crisphive est sur invitation tant que Zapier l’examine. Utilisez le lien d’invitation de cette page ; les webhooks signés fonctionnent déjà sans elle.

Quels événements peuvent déclencher un workflow ?

Chaque événement d'intervention — création, confirmation, affectation, clôture, replanification, archivage, changement de priorité — ainsi que la création, la modification et la suppression de clients.

Un workflow peut-il réserver une intervention ?

Oui. L'action Book Job trouve ou crée le client, puis réserve et confirme sur un créneau que le solveur peut tenir.

Crisphive gère-t-il la facturation ou les stocks ?

Non — votre workflow transmet l'événement à l'outil qui s'en charge. Crisphive gère le planning ; QuickBooks, votre CRM ou votre tableur gèrent le reste.

Le mode Live est-il différent de Répétition ?

Mêmes déclencheurs, mêmes actions. Répétition se déclenche sur des données d'exemple avec une clé chsk_test_ ; Live se déclenche sur votre vrai planning avec votre clé live.