Une intervention est confirmée dans Crisphive — votre scénario tourne déjà.

Surveillez chaque événement d'intervention et de client avec l'app Crisphive pour Make, puis transmettez-le à Gmail, à votre CRM ou à un tableur. Les webhooks se déclenchent à l'instant même ; aucune interrogation périodique.

Commencer gratuitement Obtenir l’app Crisphive pour Make (invitation)

Trois scénarios que les équipes créent en premier

job_request.confirmedE-mail

Intervention confirmée → e-mail au bureau

Technicien, créneau et adresse arrivent dans la boîte de réception du répartiteur dès que le solveur confirme.

job_request.completedSMS

Intervention terminée → demande d'avis

Quand le technicien clôture l'intervention, le client reçoit votre lien d'avis depuis l'outil que vous utilisez déjà.

customer.createdCRM

Nouveau client → ajout à votre CRM

Un appelant que l'agent n'a jamais vu devient un contact CRM avant la première visite.

Déclencheurs, actions et recherches

Déclencheurs

New JobUne demande d'intervention est créée, quel que soit le canal.
job_request.created
Job ConfirmedLe solveur a confirmé un technicien et un créneau.
job_request.confirmed
Job AssignedUne intervention a été attribuée à un technicien nommé.
job_request.assigned
Job CompletedLe technicien a clôturé l'intervention.
job_request.completed
Job RescheduledLe créneau ou le technicien a changé.
job_request.rescheduled
Job ArchivedUne intervention a été retirée du planning actif.
job_request.archived
Job Priority ChangedUn coordinateur a relevé ou abaissé la priorité.
job_request.priority_changed
Customer CreatedUne nouvelle fiche client a été créée.
customer.created
Customer UpdatedLes coordonnées ou l'adresse ont changé.
customer.updated
Customer DeletedUne fiche client a été supprimée.
customer.deleted

Actions et recherches

Find Customer by PhoneRenvoie le client correspondant, ou rien.
customer.find_by_phone
Book JobRéserve et confirme sur un créneau que le solveur peut tenir.
job_request.book_and_confirm
Get JobRécupère une intervention avec son technicien et son créneau.
job_request.get

Configuration — Copier le lien vers cette sectionLien copié

Connexion en cinq étapes

Testez avec une intervention Répétition. Rien n'atteint un vrai client tant que vous ne publiez pas avec une clé live.

1
Installez l’app Crisphive via le lien d’invitation ci-dessous.
2
Ajoutez « Watch events » et choisissez job_request.confirmed.
3
Ajoutez « Get a job » pour récupérer le technicien et le créneau.
4
Ajoutez votre action — Gmail, Slack, Sheets, votre CRM.
5
Exécutez une fois avec une intervention Répétition, puis activez le scénario.

Ouvrir l’invitation à l’app Crisphive sur Make →Guide complet avec captures d'écran sur docs.crisphive.com →

Webhooks signés, avec rejeu et journal des événements.
Déclenchés au moment même de l'événement — aucune interrogation périodique.
Répétition d'abord — rien n'atteint un vrai client.

Questions

Pourquoi l'app est-elle en « accès anticipé » ?

L’app Crisphive pour Make est publiée et attend la validation de Make : aujourd’hui elle s’installe via le lien d’invitation de cette page. Le webhook derrière est actif.

Quels événements peuvent déclencher un workflow ?

Quatorze — chaque événement d'intervention (création, confirmation, affectation, clôture, replanification, archivage, changement de statut et de priorité), plus la création, la modification et la suppression de clients et de techniciens.

Un workflow peut-il réserver une intervention ?

Oui. Les modules d'action de l'app peuvent trouver un client et réserver une intervention sur un créneau que le solveur peut tenir ; le guide de configuration les détaille.

Crisphive gère-t-il la facturation ou les stocks ?

Non — votre workflow transmet l'événement à l'outil qui s'en charge. Crisphive gère le planning ; QuickBooks, votre CRM ou votre tableur gèrent le reste.

Le mode Live est-il différent de Répétition ?

Mêmes déclencheurs, mêmes actions. Répétition se déclenche sur des données d'exemple avec une clé chsk_test_ ; Live se déclenche sur votre vrai planning avec votre clé live.