Crisphive

Make 연동 지원

얼리 액세스
Make

Crisphive에서 작업이 확정되면 — 시나리오는 이미 실행 중입니다.

Make용 Crisphive 앱으로 모든 작업 및 고객 이벤트를 감시하고, Gmail, CRM 또는 스프레드시트로 넘기세요. 웹훅은 이벤트가 발생하는 즉시 실행되며, 폴링이 없습니다.

무료로 시작하기Make용 Crisphive 앱 받기 (초대)

팀이 가장 먼저 만드는 세 가지 시나리오

job_request.confirmed이메일

작업 확정 → 사무실에 이메일

솔버가 확정하는 순간 기술자, 시간대, 주소가 배차 담당자의 받은편지함에 도착합니다.

job_request.completedSMS

작업 완료 → 리뷰 요청 보내기

기술자가 작업을 마치면, 고객은 이미 쓰고 있는 도구에서 리뷰 링크를 받습니다.

customer.createdCRM

신규 고객 → CRM에 추가

에이전트가 처음 응대한 발신자가 첫 방문 전에 CRM 연락처로 등록됩니다.

트리거, 액션, 검색

트리거

  • New Job어떤 채널에서든 작업 요청이 생성되었습니다.
    job_request.created
  • Job Confirmed솔버가 기술자와 시간대를 확정했습니다.
    job_request.confirmed
  • Job Assigned작업이 지정된 기술자에게 배정되었습니다.
    job_request.assigned
  • Job Completed기술자가 작업을 완료했습니다.
    job_request.completed
  • Job Rescheduled시간대 또는 기술자가 변경되었습니다.
    job_request.rescheduled
  • Job Archived작업이 활성 보드에서 제거되었습니다.
    job_request.archived
  • Job Priority Changed코디네이터가 우선순위를 올리거나 낮췄습니다.
    job_request.priority_changed
  • Customer Created새 고객 레코드가 생성되었습니다.
    customer.created
  • Customer Updated연락처 정보나 주소가 변경되었습니다.
    customer.updated
  • Customer Deleted고객 레코드가 삭제되었습니다.
    customer.deleted

액션 및 검색

  • Find Customer by Phone일치하는 고객을 반환하며, 없으면 아무것도 반환하지 않습니다.
    customer.find_by_phone
  • Book Job솔버가 지킬 수 있는 슬롯에 예약하고 확정합니다.
    job_request.book_and_confirm
  • Get Job기술자와 시간대가 포함된 작업을 가져옵니다.
    job_request.get

설정 — 이 섹션 링크 복사링크가 복사되었습니다

5단계로 연결

리허설 작업으로 테스트하세요. 라이브 키로 게시하기 전까지는 실제 고객에게 아무것도 전달되지 않습니다.

  1. 1

    아래 초대 링크로 Crisphive 앱을 설치합니다.

  2. 2

    “Watch events”를 추가하고 job_request.confirmed를 선택하세요.

  3. 3

    “Get a job”을 추가해 기술자와 시간대를 가져오세요.

  4. 4

    액션을 추가하세요 — Gmail, Slack, Sheets, CRM.

  5. 5

    리허설 작업으로 한 번 실행한 뒤 시나리오를 켜세요.

Make에서 Crisphive 앱 초대 열기 →docs.crisphive.com에서 스크린샷이 포함된 전체 가이드 보기 →

  • 재전송과 이벤트 로그를 갖춘 서명된 웹훅.

  • 이벤트가 발생하는 순간 실행 — 폴링 없음.

  • 리허설 먼저 — 실제 고객에게는 아무것도 전달되지 않습니다.

질문

앱이 왜 “얼리 액세스”인가요?
Make용 Crisphive 앱은 게시되어 Make의 검토를 기다리는 중이므로 지금은 이 페이지의 초대 링크로 설치합니다. 그 뒤의 웹훅은 이미 작동 중입니다.
어떤 이벤트로 워크플로를 트리거할 수 있나요?
14개입니다 — 모든 작업 이벤트(생성, 확정, 배정, 완료, 일정 변경, 보관, 상태 및 우선순위 변경)와 고객 및 기술자의 생성, 수정, 삭제입니다.
워크플로에서 작업을 예약할 수 있나요?
네. 앱의 액션 모듈로 고객을 찾고, 솔버가 지킬 수 있는 슬롯에 작업을 예약할 수 있습니다. 설정 가이드에서 단계별로 안내합니다.
Crisphive는 청구서 발행이나 재고 관리도 하나요?
아니요 — 워크플로가 이벤트를 그 일을 하는 도구로 넘깁니다. 스케줄은 Crisphive가, 나머지는 QuickBooks, CRM 또는 스프레드시트가 맡습니다.
Live 모드는 리허설과 다른가요?
같은 트리거, 같은 액션입니다. 리허설은 chsk_test_ 키로 샘플 데이터에서 실행되고, Live는 라이브 키로 실제 보드에서 실행됩니다.

기술자가 출발하기 전에 사무실이 먼저 압니다.

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