Votre assistant Vapi réserve un vrai technicien pendant que l'appelant est encore en ligne.

Connectez Crisphive à Vapi en tant qu'outil MCP. L'assistant retrouve l'appelant grâce à son numéro, vérifie les disponibilités réelles et confirme un technicien nommé sur un vrai créneau — sans rappel, sans double réservation.

https://api.crisphive.com/mcp/voice

Streamable HTTP · clé API Bearer · testez avec une clé chsk_test_ en Répétition

Commencer gratuitement Ouvrir le guide de configuration Vapi

Ce que l'agent peut faire pendant un appel

Trouver l'appelant

Recherche le client à partir du numéro qui appelle. Nouvel appelant ? Il crée la fiche.

Proposer de vrais créneaux

Uniquement les créneaux qu'un technicien qualifié et présent dans la zone peut réellement honorer — le solveur vérifie compétences, zone, horaires et temps de trajet.

Réserver et confirmer

Annonce le technicien et le créneau, confirme, et l'intervention apparaît sur votre planning.

Personne de libre ? L'agent le dit et l'intervention attend dans la file de votre coordinateur.

Pendant un appel en direct — Copier le lien vers cette sectionLien copié

De « mon chauffe-eau fuit » à un créneau confirmé, en un seul appel

Agent Vapi · appel entrant00:41

Bonjour, mon chauffe-eau fuit. Quelqu'un peut-il passer cette semaine ?

Merci de votre appel. J'ai trouvé votre compte au 14 Elm Street — est-ce bien là que vous avez besoin de la visite ?

Oui, c'est bien ça.

Au plus tôt, un technicien qualifié peut venir jeudi entre 9 h et 9 h 30, ou vendredi à partir de 13 h. Qu'est-ce qui vous convient ?

Jeudi matin, s'il vous plaît.

C'est fait. Sam sera là jeudi entre 9 h et 9 h 30.

Planning Crisphive · jeudi 16 oct.via bookAndConfirmJobRequest

Sam T.Chauffe-eau09:00–09:30Entretien de chaudière

Priya K.InstallationFuite

Luis M.Inspection

Chauffe-eau · 14 Elm StreetSam T. · jeu. 09:00–09:30 · dans la zone, certifié plomberie

Confirmé

Configuration — Copier le lien vers cette sectionLien copié

Connexion en six étapes

Commencez en Répétition. Rien n'atteint un vrai client tant que vous ne passez pas à une clé live.

1
Créez une clé API dans Crisphive (en Répétition d'abord).
2
Créez un assistant vierge dans Vapi, puis collez le prompt Crisphive et le premier message.
3
Ajoutez un identifiant Bearer Token avec votre clé Crisphive.
4
Ajoutez un outil MCP — URL du serveur https://api.crisphive.com/mcp/voice, Streamable HTTP.
5
Associez l'outil à l'assistant et publiez.
6
Testez avec un appel, puis passez en production en basculant sur votre clé live.

Guide complet avec captures d'écran sur docs.crisphive.com →

Les créneaux viennent du solveur — l'agent ne peut proposer que des créneaux qui existent.
Mode Répétition — testez avec des données d'exemple, rien n'atteint un vrai client.
Chaque réservation figure sur votre planning, avec la raison de son placement.

Questions

L'agent diagnostique-t-il le problème ?

Non. Il note ce que dit l'appelant et réserve la visite. Le diagnostic reste l'affaire de votre technicien sur place.

Et si aucun technicien n'est disponible ?

L'agent le dit. L'intervention attend dans la file de votre coordinateur au lieu d'être forcée dans un créneau que personne ne peut honorer.

Quels modèles et quelles voix fonctionnent dans Vapi ?

Tous ceux que propose Vapi. L'outil MCP Crisphive est indépendant du modèle ; notre test vérifié utilisait les paramètres par défaut de Vapi.

Faut-il un numéro de téléphone Vapi ?

Oui pour les vrais appels — Vapi vend des numéros et prend en charge le SIP. Crisphive n'a besoin que du numéro de l'appelant pour trouver ou créer la fiche client.

Le mode Live est-il différent de Répétition ?

Mêmes outils, même prompt. Répétition utilise des données d'exemple avec une clé chsk_test_ ; Live utilise votre vrai planning et votre clé live. L'assistant ne voit jamais la différence.