Fonctionne avec Retell AI
Votre agent Retell réserve un vrai technicien pendant que l'appelant est encore en ligne.
Connectez Crisphive à Retell via MCP. L'agent retrouve l'appelant grâce à son numéro, vérifie les disponibilités réelles et confirme un technicien nommé sur un vrai créneau — sans rappel, sans double réservation.
https://api.crisphive.com/mcp/voice
Streamable HTTP · clé API Bearer · testez avec une clé chsk_test_ en Répétition
Ce que l'agent peut faire pendant un appel
Trouver l'appelant
Recherche le client à partir du numéro qui appelle. Nouvel appelant ? Il crée la fiche.
Proposer de vrais créneaux
Uniquement les créneaux qu'un technicien qualifié et présent dans la zone peut réellement honorer — le solveur vérifie compétences, zone, horaires et temps de trajet.
Réserver et confirmer
Annonce le technicien et le créneau, confirme, et l'intervention apparaît sur votre planning.
Personne de libre ? L'agent le dit et l'intervention attend dans la file de votre coordinateur.
Pendant un appel en direct — Copier le lien vers cette sectionLien copié
De « mon chauffe-eau fuit » à un créneau confirmé, en un seul appel
Bonjour, mon chauffe-eau fuit. Quelqu'un peut-il passer cette semaine ?
Merci de votre appel. J'ai trouvé votre compte au 14 Elm Street — est-ce bien là que vous avez besoin de la visite ?
Oui, c'est bien ça.
Au plus tôt, un technicien qualifié peut venir jeudi entre 9 h et 9 h 30, ou vendredi à partir de 13 h. Qu'est-ce qui vous convient ?
Jeudi matin, s'il vous plaît.
C'est fait. Sam sera là jeudi entre 9 h et 9 h 30.
Configuration — Copier le lien vers cette sectionLien copié
Connexion en six étapes
Commencez en Répétition. Rien n'atteint un vrai client tant que vous ne passez pas à une clé live.
- 1
Créez une clé API dans Crisphive (en Répétition d'abord).
- 2
Créez un agent Single-prompt dans Retell.
- 3
Collez le prompt vocal Crisphive.
- 4
Ajoutez le MCP : URL + en-tête Authorization.
- 5
Activez les trois outils et publiez.
- 6
Testez dans le chat de Retell, puis passez en production en basculant sur votre clé live.
Les créneaux viennent du solveur — l'agent ne peut proposer que des créneaux qui existent.
Mode Répétition — testez avec des données d'exemple, rien n'atteint un vrai client.
Chaque réservation figure sur votre planning, avec la raison de son placement.
