Ihr Vapi-Assistent bucht einen echten Techniker, während der Anrufer noch in der Leitung ist.

Verbinden Sie Crisphive als MCP-Tool mit Vapi. Der Assistent findet den Anrufer anhand der Telefonnummer, prüft die echte Verfügbarkeit und bestätigt einen namentlich genannten Techniker in einem echten Slot — ohne Rückruf, ohne Doppelbuchung.

https://api.crisphive.com/mcp/voice

Streamable HTTP · Bearer-API-Schlüssel · im Probemodus mit einem chsk_test_-Schlüssel testen

Kostenlos starten Vapi-Einrichtungsanleitung öffnen

Was der Agent während eines Anrufs tun kann

Den Anrufer finden

Sucht den Kunden anhand der anrufenden Nummer. Neuer Anrufer? Dann legt er den Datensatz an.

Echte Slots anbieten

Nur Zeitfenster, die ein qualifizierter Techniker im Gebiet tatsächlich schaffen kann — der Solver prüft Fähigkeiten, Gebiet, Arbeitszeiten und Fahrzeit.

Buchen und bestätigen

Liest Techniker und Zeitfenster vor, bestätigt, und der Auftrag landet auf Ihrem Board.

Niemand frei? Der Agent sagt es offen, und der Auftrag wartet in der Warteschlange Ihres Koordinators.

Bei einem Live-Anruf — Link zu diesem Abschnitt kopierenLink kopiert

Von „mein Warmwasserbereiter leckt“ zum bestätigten Slot — in einem Anruf

Vapi-Agent · eingehender Anruf00:41

Hallo, mein Warmwasserbereiter leckt. Kann diese Woche jemand vorbeikommen?

Danke für Ihren Anruf. Ich habe Ihr Kundenkonto in der Elm Street 14 gefunden — soll der Termin dort stattfinden?

Ja, genau.

Ein qualifizierter Techniker kann frühestens am Donnerstag zwischen 9:00 und 9:30 Uhr bei Ihnen sein, oder am Freitag ab 13:00 Uhr. Was passt Ihnen?

Donnerstagvormittag, bitte.

Erledigt. Sam ist am Donnerstag zwischen 9:00 und 9:30 Uhr bei Ihnen.

Crisphive-Board · Donnerstag, 16. Okt.über bookAndConfirmJobRequest

Sam T.Warmwasserbereiter09:00–09:30Kesselwartung

Priya K.InstallationLeck

Luis M.Inspektion

Warmwasserbereiter · Elm Street 14Sam T. · Do. 09:00–09:30 · im Gebiet, Sanitär-zertifiziert

Bestätigt

Einrichtung — Link zu diesem Abschnitt kopierenLink kopiert

In sechs Schritten verbinden

Starten Sie im Probemodus. Nichts erreicht einen echten Kunden, bevor Sie zu einem Live-Schlüssel wechseln.

1
Erstellen Sie einen API-Schlüssel in Crisphive (zuerst im Probemodus).
2
Erstellen Sie in Vapi einen leeren Assistenten und fügen Sie den Crisphive-Prompt und die erste Nachricht ein.
3
Fügen Sie eine Bearer-Token-Credential mit Ihrem Crisphive-Schlüssel hinzu.
4
Fügen Sie ein MCP-Tool hinzu — Server-URL https://api.crisphive.com/mcp/voice, Streamable HTTP.
5
Hängen Sie das Tool an den Assistenten an und veröffentlichen Sie.
6
Testen Sie mit einem Anruf und gehen Sie dann live, indem Sie zu Ihrem Live-Schlüssel wechseln.

Vollständige Anleitung mit Screenshots auf docs.crisphive.com →

Slots kommen vom Solver — der Agent kann nur Zeitfenster anbieten, die es tatsächlich gibt.
Probemodus — mit Beispieldaten testen, nichts erreicht einen echten Kunden.
Jede Buchung steht auf Ihrem Board, mit dem Grund, warum sie dort gelandet ist.

Fragen

Stellt der Agent eine Diagnose?

Nein. Er erfasst, was der Anrufer schildert, und bucht den Termin. Die Diagnose bleibt bei Ihrem Techniker vor Ort.

Was, wenn kein Techniker verfügbar ist?

Der Agent sagt es offen. Der Auftrag wartet in der Warteschlange Ihres Koordinators, statt in einen Slot gezwungen zu werden, den niemand halten kann.

Welche Modelle und Stimmen funktionieren in Vapi?

Alle, die Vapi anbietet. Das Crisphive-MCP-Tool ist modellunabhängig; unser verifizierter Durchlauf nutzte die Standardeinstellungen von Vapi.

Braucht es eine Telefonnummer von Vapi?

Für echte Anrufe ja — Vapi verkauft Nummern und unterstützt SIP. Crisphive benötigt nur die Nummer des Anrufers, um den Kundendatensatz zu finden oder anzulegen.

Unterscheidet sich der Live-Modus vom Probemodus?

Gleiche Tools, gleicher Prompt. Der Probemodus nutzt Beispieldaten mit einem chsk_test_-Schlüssel; Live nutzt Ihr echtes Board und Ihren Live-Schlüssel. Der Assistent merkt keinen Unterschied.