MERCREDI · 9 H 23
Planification de la maintenance des installations et GMAO
Le groupe froid du bâtiment C vient de lâcher en pleine semaine d'entretien préventif.
Un groupe froid en panne dans le bâtiment C, un créneau d'accès sous escorte de sécurité, et la semaine de maintenance préventive sur douze bâtiments. Le parc n'a pas pris de retard parce que vos techniciens sont négligents — il en a pris parce que chaque ticket traîne une chaîne de dépendances : une habilitation CFC, un retrait de pièces, un créneau d'escorte, un SLA locataire, une date d'inspection incendie qui ne peut pas bouger. Les outils qui ignorent ces chaînes les refilent à un technicien du bâtiment à 9 h 23 du matin. Crisphive porte la chaîne entière à la place, pour que vos équipes n'aient pas à le faire.
Cette démo rejoue un type de matinée bien réel : une urgence arrive, et chaque intervention trouve un nouveau créneau sans rompre la moindre promesse. Découvrez comment ça marche ↓
Interventions déplacées: 0SLA locataires non respectés: 0Escalades: 0
Chaque journée d'intervention terrain est un graphe de dépendances. La plupart des logiciels font comme si ce n'était pas le cas — et confient ce graphe à un répartiteur, à résoudre de tête, sous pression, quarante fois par jour. Nous pensons que c'est au planning de porter ce poids, pas à vos équipes. C'est toute notre raison d'être.
— Pourquoi Crisphive existe
Comment ça s'intègre à votre journée
Quand la journée change, le planning suit.
Crisphive est la couche qui porte les dépendances de votre journée — chaque ordre de travail, chaque promesse aux locataires et chaque contrainte d'équipe — pour que, lorsqu'un groupe froid lâche en pleine semaine d'entretien préventif, le plan se répare tout seul au lieu de retomber sur un technicien du bâtiment à 9 h 23 du matin.
La journée change
La panne survient sous toutes ses formes — une alarme BAS, un ticket locataire, un appel à 9 h du bâtiment C. Dès qu'elle arrive, la journée est en jeu.
Le planning recalcule
Le planning replanifie le parc au regard de chaque règle stricte — créneaux d'accès, SLA des locataires, dates de conformité, fréquences d'entretien préventif, logistique des pièces et des escortes, trajets entre sites — et renvoie un nouveau plan ainsi qu'une solution de secours.
Votre équipe est prévenue
Vous confirmez une fois. Vos techniciens sont réacheminés, vos communications aux locataires partent, vos ordres de travail se mettent à jour — rien d'autre n'est requis de votre part.
Vous ne reconstruisez jamais la journée à la main. Le planning recalcule autour de l'imprévu, tient toutes les promesses qu'il peut, et vous montre exactement ce qui a bougé avant tout envoi. Confirmer le nouveau plan prend un clic.
Les règles de votre journée
Des règles strictes, pas des suggestions.
Un planning qui ignore ces règles ne planifie pas — il devine, et c'est un locataire qui paie pour cette supposition. Chaque plan que Crisphive vous remet les respecte toutes. Aucune exception, aucun « on espère que le technicien y arrivera ».
Créneaux d'accès au site
Les étages sécurisés exigent une escorte ; les étages commerciaux exigent un accès hors horaires d'ouverture. Les créneaux d'accès sont des règles strictes par site — un technicien qui arrive porte close, c'est un déplacement gâché que vous payez quand même.
Niveaux de SLA des locataires
Un locataire en environnement critique et une simple demande de confort n'ont pas les mêmes délais. Le niveau de SLA de chaque locataire est intégré au planning, de sorte que le groupe froid passe automatiquement avant la dalle de plafond — et chacun peut voir pourquoi.
Dates de conformité intangibles
Inspections incendie, certifications d'ascenseur, tests anti-retour — certaines dates sont fixées par la réglementation. Le moteur déplace tout le reste autour d'elles ; ce ne sont jamais elles qui encaissent le retard.
Plannings d'entretien préventif récurrents
La semaine d'entretien préventif est un maillage de tâches récurrentes. La replanification la réorganise sans rompre la conformité des fréquences — la tournée de filtres reportée retombe dans sa tolérance, et c'est consigné.
Insertion des pièces et de l'escorte
La réparation du groupe froid nécessite un contacteur et une escorte de sécurité. Les deux figurent sur le plan avec un temps réel associé — visibles dans le planning, de sorte que rien n'est promis avant que la pièce et l'escorte ne soient réellement là.
Trajets technicien-site
Douze bâtiments, cela représente un vrai temps de route. Le trajet est compté pour chaque déplacement, de sorte que les plans de parc reflètent les distances réelles entre sites, pas une proximité imaginée.
Pour commencer
Opérationnel en trois étapes.
Ajoutez vos techniciens et leurs certifications
Inscrivez-vous et ajoutez vos techniciens avec leurs métiers, leurs certifications et leurs véhicules — CFC, électricité, plomberie, maintenance générale. Ce sont les éléments que chaque plan doit respecter.
Importez vos interventions et vos clients
Importez les ordres de travail et les bâtiments de la semaine — par import ou directement aux côtés du CMMS que vous utilisez déjà. Les SLA locataires confirmés et les dates de conformité les accompagnent.
Laissez la journée se dérouler d'elle-même
À partir de là, le planning se gère tout seul. Les urgences s'insèrent, les interventions concernées se déplacent, et votre équipe comme vos clients en sont informés automatiquement — vous n'avez qu'à confirmer.
⏱ La plupart des équipes sont opérationnelles en une semaine — sans configuration technique
Résultats
Ce qui change pour vous. Ce que vos clients ressentent.
Vous — à la tête de l'entreprise
Un seul groupe froid cesse de dévorer tout votre mercredi.
- Votre répartiteur retrouve sa matinée. Réorganiser la semaine d'entretien préventif autour d'une urgence devient un simple clic de confirmation au lieu d'une heure d'appels.
- Les SLA restent tenus sans exploits. Les niveaux de priorité sont appliqués par le planning, pas négociés dans un couloir pendant qu'un locataire attend.
- Plus de temps productif, moins de temps de route. Le trajet est planifié pour chaque déplacement, si bien que les techniciens passent la journée à réparer des bâtiments, pas à rouler entre des sites qu'on imaginait proches.
- Vous avez toujours la réponse. Quand un locataire demande pourquoi son intervention a glissé, le plan montre exactement ce qui a bougé et pourquoi son SLA a quand même tenu.
Vos locataires
Un seul groupe froid cesse de se répercuter sur douze bâtiments.
- Leur créneau est tenu. L'escorte arrive au moment prévu par le plan, et l'étage hors horaires est desservi hors horaires.
- Leur SLA survit au chaos. Un locataire en environnement critique reste prioritaire sur une simple demande de confort, à chaque recalcul de la journée.
- Les dates de conformité n'encaissent jamais le retard — l'inspection incendie a lieu exactement au moment promis.
- Le bâtiment C est de nouveau climatisé en début d'après-midi — et aucun autre bâtiment ne s'est aperçu de quoi que ce soit.
Vous gérez plusieurs agences ?
Définissez les règles une seule fois. Elles tiennent pour chaque équipe et chaque bâtiment. La logique de créneaux d'accès, d'entretien préventif et de SLA locataires que vous configurez pour un parc se transmet au site suivant, à l'agence suivante, à l'acquisition suivante — de sorte que la croissance cesse de multiplier le chaos du répartiteur. Ajouter des bâtiments ajoute des ordres de travail, pas une matinée de plus à jongler à la main faute de temps.
Pourquoi ça tient
Conçu pour les journées qui dérapent.
La replanification est gratuite
La replanification est gratuite et illimitée. Les journées d'un parc sont volatiles par nature — une panne, une absence, un nouveau ticket locataire — alors replanifiez à chaque imprévu sans jamais surveiller la facture.
Fiable par conception
Les plannings proviennent d'un moteur déterministe, pas de suppositions — une même situation produit toujours le même plan. L'IA aide à expliquer le plan en langage simple ; elle ne décide jamais qui va où.
Toujours un plan B
Chaque réservation urgente revient avec un plan recommandé et une solution de secours. Si le client refuse le premier créneau, la meilleure option suivante est déjà sur la table.
Ce que disent les opérateurs
Des parcs qui gardent leur semaine d'entretien préventif intacte
“Avant, une urgence sur un groupe froid faisait sauter toute notre semaine d'entretien préventif. Maintenant, elle s'insère et le préventif se fait quand même. Nos chiffres de SLA n'ont jamais été aussi bons.”
David Okafor
Directeur des services techniques · Northgate Property Group
“La moitié de mes sites exigent une escorte de sécurité, et notre ancien système n'avait aucune idée de ce que ça voulait dire. Ici, le créneau d'escorte est une règle stricte — si l'escorte n'est pas réservée, l'intervention n'est tout simplement pas planifiée là-bas. Les rappels pour accès manqué ont pratiquement disparu.”
Sofia Marchetti
Responsable technique du bâtiment · Harborview Commercial
“L'an dernier, on a intégré deux parcs rachetés. Avant, ça voulait dire des mois de galère pour les répartiteurs, le temps qu'ils apprennent les particularités de chaque bâtiment. On règle les règles une seule fois — dates d'inspection incendie, SLA des locataires, créneaux d'accès — et le tableau tient. La saison des audits a cessé de faire peur.”
Greg Lindqvist
Directeur régional des opérations · Stonebridge FM Services
FAQ
Questions du terrain
Un ordre de travail d'urgence va-t-il compromettre notre conformité d'entretien préventif ?
Comment sont gérés les niveaux de SLA des locataires et les créneaux d'accès ?
Fonctionne-t-il avec notre CMMS ou notre CAFM ?
Peut-il planifier sur un parc de plusieurs bâtiments ?
Notre équipe de gestion technique n'écrit pas de code — qui met tout cela en place ?
Comment fonctionne la tarification sur un parc de bâtiments ?
Votre planning devrait survivre à une mauvaise matinée.
Démarrez gratuitement et injectez votre pire mercredi — un groupe froid en panne, la semaine d'entretien préventif en cours, douze bâtiments en activité — et regardez le parc se replanifier autour de chaque créneau d'accès et de chaque SLA.
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