Zapier 연동 지원
얼리 액세스
Crisphive에서 작업이 확정되면 — Zap은 이미 알고 있습니다.
모든 작업 또는 고객 이벤트에서 Zap을 트리거하거나, 어떤 Zap에서든 작업을 예약하세요. 서명된 웹훅은 이벤트가 발생하는 즉시 실행되며, 폴링이 없습니다.
팀이 가장 먼저 만드는 세 가지 Zap
job_request.confirmed이메일
작업 확정 → 사무실에 이메일
솔버가 확정하는 순간 기술자, 시간대, 주소가 배차 담당자의 받은편지함에 도착합니다.
job_request.completedSMS
작업 완료 → 리뷰 요청 보내기
기술자가 작업을 마치면, 고객은 이미 쓰고 있는 도구에서 리뷰 링크를 받습니다.
customer.createdCRM
신규 고객 → CRM에 추가
에이전트가 처음 응대한 발신자가 첫 방문 전에 CRM 연락처로 등록됩니다.
트리거, 액션, 검색
트리거
- New Job어떤 채널에서든 작업 요청이 생성되었습니다.
job_request.created - Job Confirmed솔버가 기술자와 시간대를 확정했습니다.
job_request.confirmed - Job Assigned작업이 지정된 기술자에게 배정되었습니다.
job_request.assigned - Job Completed기술자가 작업을 완료했습니다.
job_request.completed - Job Rescheduled시간대 또는 기술자가 변경되었습니다.
job_request.rescheduled - Job Archived작업이 활성 보드에서 제거되었습니다.
job_request.archived - Job Priority Changed코디네이터가 우선순위를 올리거나 낮췄습니다.
job_request.priority_changed - Customer Created새 고객 레코드가 생성되었습니다.
customer.created - Customer Updated연락처 정보나 주소가 변경되었습니다.
customer.updated - Customer Deleted고객 레코드가 삭제되었습니다.
customer.deleted
액션 및 검색
- Find Customer by Phone일치하는 고객을 반환하며, 없으면 아무것도 반환하지 않습니다.
customer.find_by_phone - Book Job솔버가 지킬 수 있는 슬롯에 예약하고 확정합니다.
job_request.book_and_confirm - Get Job기술자와 시간대가 포함된 작업을 가져옵니다.
job_request.get
- 1
Zapier에서 Crisphive 앱 초대를 엽니다(아래 링크).
- 2
Zap을 만들고 트리거로 “New Event → Job Confirmed”를 선택하세요.
- 3
Crisphive 계정을 연결하세요(OAuth 동의).
- 4
액션을 추가하세요 — 이메일, Slack, Sheets, CRM.
- 5
리허설 작업으로 테스트하고 게시하세요.
재전송과 이벤트 로그를 갖춘 서명된 웹훅.
이벤트가 발생하는 순간 실행 — 폴링 없음.
리허설 먼저 — 실제 고객에게는 아무것도 전달되지 않습니다.
질문
앱이 왜 “얼리 액세스”인가요?
Crisphive 앱은 Zapier 검토 중이라 초대로만 사용할 수 있습니다. 이 페이지의 초대 링크를 이용하세요. 서명된 웹훅은 앱 없이도 지금 바로 작동합니다.
어떤 이벤트로 워크플로를 트리거할 수 있나요?
모든 작업 이벤트 — 생성, 확정, 배정, 완료, 일정 변경, 보관, 우선순위 변경 — 와 고객 생성, 수정, 삭제입니다.
워크플로에서 작업을 예약할 수 있나요?
네. Book Job 액션이 고객을 찾거나 만들고, 솔버가 지킬 수 있는 슬롯에 예약과 확정을 한 번에 처리합니다.
Crisphive는 청구서 발행이나 재고 관리도 하나요?
아니요 — 워크플로가 이벤트를 그 일을 하는 도구로 넘깁니다. 스케줄은 Crisphive가, 나머지는 QuickBooks, CRM 또는 스프레드시트가 맡습니다.
Live 모드는 리허설과 다른가요?
같은 트리거, 같은 액션입니다. 리허설은 chsk_test_ 키로 샘플 데이터에서 실행되고, Live는 라이브 키로 실제 보드에서 실행됩니다.
