이용약관
최종 업데이트: 2026년 7월 20일
본 이용약관("약관")은 www.crisphive.com에 위치한 웹사이트와 관련 애플리케이션, 소프트웨어 또는 서비스(총칭하여 "서비스")를 포함한 Crisphive에 대한 접근 및 이용을 규율합니다.
서비스에 접근하거나 이용함으로써 귀하는 본 약관에 구속되는 것에 동의합니다. 동의하지 않는 경우 서비스를 이용해서는 안 됩니다.
1. 회사 정보 및 브랜드 공개
Crisphive는 캐나다 연방 법인 WicWac Inc.가 운영하는 소프트웨어 플랫폼 및 브랜드입니다.
WicWac Inc.
Crisphive로 운영
Suite 1420, 99 Bank Street
Ottawa, Ontario K1P 1H4
캐나다
"Crisphive," "당사," "우리" 또는 "저희"에 대한 언급은 Crisphive 브랜드로 운영되는 WicWac Inc.를 의미합니다.
2. 자격 요건
사용자는 만 18세 이상이어야 하며 법적으로 구속력 있는 계약을 체결할 수 있어야 합니다. 사업체를 위해 서비스를 이용하는 사용자는 해당 법인을 본 약관에 구속시킬 권한이 있음을 보증합니다.
3. 서비스 설명
Crisphive는 작업 배정, 캘린더, 알림 및 워크플로 관리 도구를 통해 이동 서비스 팀을 스케줄링, 조정 및 관리하기 위한 기술 플랫폼을 제공합니다. 회사는 사전 통지 여부와 관계없이 서비스의 어떠한 부분이든 수정, 중단 또는 종료할 권리를 보유합니다.
4. 계정 등록
계정 생성 시 다음이 요구됩니다:
- 정확하고 최신이며 완전한 정보
- 로그인 자격 증명의 기밀 유지
- 무단 접근 발생 시 신속한 통지
사용자는 모든 계정 활동에 대해 단독으로 책임을 지며, 이메일 주소 및 휴대전화 번호를 포함하여 계정에 연결된 연락처 정보를 항상 정확하고 최신 상태로 유지할 책임이 있습니다.
5. 커뮤니케이션, 알림 및 전자 통지
5.1 기능적 커뮤니케이션에 대한 동의
계정을 생성하거나 서비스를 이용함으로써 귀하는 Crisphive로부터 이메일 및 (활성화된 경우) SMS를 통해 기능적 커뮤니케이션을 수신하는 것에 동의합니다. 기능적 커뮤니케이션이란 서비스 및 귀하의 계정의 운영, 보안 및 관리에 필수적인 커뮤니케이션을 의미하며, 여기에는 계정 및 보안 통지(일회용 비밀번호 포함), 청구 및 구독 통지, 일정 및 배정 알림, 서비스 및 유지보수 통지, 법적 또는 정책 통지가 포함되나 이에 국한되지 않습니다. 기능적 커뮤니케이션은 서비스 이용의 조건이며 계정이 활성 상태인 동안에는 수신을 거부할 수 없습니다. 이를 수신하고 확인하는 것은 중요합니다. 기능적 커뮤니케이션을 중단하는 유일한 방법은 계정 해지입니다.
5.2 마케팅 커뮤니케이션
적용 법률 및 귀하가 명시한 선호 사항이 허용하는 범위 내에서 Crisphive는 뉴스레터, 제품 공지 및 프로모션과 같은 마케팅 커뮤니케이션을 발송할 수 있습니다. 모든 마케팅 커뮤니케이션에는 수신 거부 수단이 포함되어 있으며, 귀하는 서비스 이용이나 기능적 커뮤니케이션 수신에 영향을 주지 않고 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.
5.3 SMS 메시지 및 일회용 비밀번호
SMS 서비스 알림에 대한 동의는 본 약관에 대한 귀하의 동의를 통해 확보됩니다. SMS 일회용 비밀번호(OTP)에 대한 동의는 귀하가 SMS를 통한 로그인을 선택할 때 체크박스를 통해 별도로 확보됩니다. 메시지 및 데이터 요금이 부과될 수 있으며 메시지 빈도는 다를 수 있습니다. STOP이라고 회신하여 SMS 알림 수신을 거부할 수 있으나, SMS 기반 로그인을 계속 사용하는 동안에는 수신 거부가 OTP 메시지를 비활성화하지 않습니다. OTP 코드는 기밀 정보입니다. OTP 코드를 누구와도 공유하지 마십시오. Crisphive는 전화, 문자 또는 이메일로 OTP 코드를 요청하지 않습니다. 귀하가 OTP 코드나 로그인 자격 증명을 제3자에게 공개하여 발생하는 모든 손실 또는 무단 접근에 대해서는 귀하가 단독으로 책임을 집니다.
5.4 전자 통지 및 수신 간주
귀하는 Crisphive가 본 약관 또는 적용 법률에 따라 요구되는 모든 통지, 공개 또는 커뮤니케이션을 등록된 이메일 주소로의 이메일, SMS 또는 서비스 내 게시를 포함하여 전자적으로 제공할 수 있으며, 전자적 전달이 서면 커뮤니케이션에 대한 법적 요건을 충족한다는 데 동의합니다. 커뮤니케이션은 Crisphive가 귀하의 계정에 등록된 이메일 주소 또는 전화번호로 발송하거나 서비스 내에 게시한 시점에, 귀하의 실제 수신 또는 열람 여부와 관계없이 전달 및 수신된 것으로 간주됩니다.
5.5 귀하의 책임 및 커뮤니케이션 관련 책임 제한
귀하는 정확한 연락처 정보를 유지하고, Crisphive로부터의 커뮤니케이션이 차단되거나 필터링되지 않도록 하며, 커뮤니케이션을 적시에 확인할 책임을 단독으로 부담합니다. 이메일 및 SMS는 전달이 보장되는 매체가 아니며, Crisphive는 어떠한 커뮤니케이션이 전달되거나, 적시에 이루어지거나, 중단 없이 이루어지거나, 안전할 것임을 보증하지 않습니다. 적용 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 Crisphive 및 WicWac Inc.는 (a) 귀하가 커뮤니케이션을 수신, 확인 또는 이에 따라 조치하지 못한 경우, (b) 부정확하거나 오래된 연락처 정보, (c) 스팸 또는 보안 필터링, 메일함 또는 기기 제한, 통신사 또는 제공업체의 장애, 또는 (d) 귀하의 OTP 코드나 자격 증명 공개로 인한 무단 접근으로 발생하는 손실, 손해, 비용 또는 결과에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 본 조항은 제8.3조(보증의 부인) 및 제8.4조(책임의 제한)에 추가되는 것이며 이를 제한하지 않습니다.
6. 이용 규정
금지되는 활동은 다음과 같습니다:
- 불법적이거나 사기적이거나 오해를 유발하는 이용
- 서비스 시스템 또는 네트워크에 대한 방해
- 무단 데이터 접근
- 허가 없는 리버스 엔지니어링, 복사, 수정 또는 재판매
- 악성 코드 또는 유해한 자료의 업로드
회사는 위반 사항을 조사하고 접근을 정지 또는 종료할 권리를 보유합니다.
7. 구독, 요금 및 결제
주요 조건은 다음과 같습니다:
- 요금은 선불로 청구됨
- 법적으로 요구되지 않는 한 환불 불가
- 합리적인 통지와 함께 가격 변경
- 미납 시 계정 정지 또는 해지
7.1 엔터프라이즈 계정
엔터프라이즈 구독자는 사용자 및 권한 관리를 위한 관리자를 지정할 수 있습니다. 고객은 자신의 사용자가 수행한 모든 활동에 대해 책임을 집니다. 귀하와 WicWac Inc. 간에 체결된 별도의 서면 계약이 본 약관과 상충하는 경우 해당 계약이 우선합니다.
7.2 서비스 수준 약정(SLA)
회사는 예정된 유지보수, 긴급 유지보수, 불가항력 및 제3자 장애를 제외하고 월간 가동률 99.5%를 유지하기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 기울입니다. 엔터프라이즈 고객은 심각도에 따른 목표 응답 시간과 함께 우선 지원을 받습니다. 가동률이 명시된 가용성 아래로 떨어지는 경우, 자격을 갖춘 엔터프라이즈 고객은 월 요금의 일정 비율로 산정되는 서비스 크레딧을 요청할 수 있습니다. SLA 크레딧은 SLA 미달에 대한 유일하고 배타적인 구제 수단입니다.
7.3 데이터 보안(엔터프라이즈)
WicWac은 무단 접근, 손실 또는 공개로부터 고객 데이터를 보호하는 안전장치를 유지합니다. 엔터프라이즈 고객은 보안 관행 요약을 요청할 수 있습니다.
7.4 데이터 보존 및 삭제
계정 해지 시 고객 데이터는 계정 복구를 위해 짧은 기간 보존된 후, 법적으로 요구되지 않는 한 영구적으로 삭제됩니다. 엔터프라이즈 고객은 해지 전에 데이터 내보내기를 요청할 수 있습니다.
7.5 기밀 유지
양 당사자는 공개된 비공개 사업, 기술 또는 상업 정보의 기밀을 유지하고 이를 의무 이행을 위해서만 사용하는 데 동의합니다.
7.6 고객 데이터 및 개인정보 보호
귀하는 서비스에 제출하는 모든 데이터, 콘텐츠 및 정보에 대한 소유권을 보유합니다. 사용자는 서비스 제공, 유지 및 개선을 위해 고객 데이터를 호스팅, 처리 및 사용할 수 있는 제한적 라이선스를 WicWac Inc.에 부여합니다. 개인정보 보호 관행은 PIPEDA를 포함한 캐나다 법률을 준수합니다. 귀하가 서비스를 이용하여 귀하의 직원, 계약자 또는 고객에게 커뮤니케이션을 발송하는 경우, 귀하는 해당 커뮤니케이션에 대해 적용 법률이 요구하는 모든 동의를 확보하였음을 진술 및 보증하며, 이를 이행하지 못하여 발생하는 모든 청구로부터 WicWac Inc.를 면책해야 합니다.
7.7 지식 재산권
소프트웨어, 디자인, 상표 및 브랜딩을 포함한 서비스의 모든 지식 재산권은 WicWac Inc.에 귀속됩니다. 사용자는 본 약관에 따라서만 서비스를 이용할 수 있는 제한적이고 비독점적이며 양도 불가능하고 취소 가능한 라이선스를 부여받습니다. 상표 사용에는 사전 서면 동의가 필요합니다.
7.8 제3자 서비스
서비스는 이메일 및 SMS 전송 제공업체를 포함한 제3자 제품과 통합될 수 있습니다. WicWac Inc.는 제3자의 콘텐츠, 가용성, 보안 또는 관행에 대해 책임을 지지 않습니다. 제3자 서비스의 이용은 각자의 약관에 따라 규율됩니다.
8. 보증, 책임 및 면책
8.1 서비스 가용성
서비스는 "있는 그대로" 및 "제공 가능한 대로" 제공됩니다. 회사는 모든 요구 사항을 충족하는 중단 없고 오류 없는 서비스를 보장하지 않습니다.
8.2 보증의 부인
WicWac Inc.는 상품성, 특정 목적에의 적합성 및 비침해에 관한 보증을 포함하여 명시적이든 묵시적이든 모든 보증과, 이메일 또는 SMS 커뮤니케이션의 전달, 적시성 또는 보안에 관한 모든 보증을 부인합니다.
8.3 책임의 제한
회사는 발송, 지연 또는 미수신된 커뮤니케이션으로 인한 손해를 포함하여 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 당사의 총 책임은 청구의 원인이 된 사건 발생 전 12개월 동안 귀하가 서비스에 지불한 요금을 초과하지 않습니다.
8.4 면책
사용자는 서비스 이용, 약관 위반, 법률 위반 또는 사용자가 서비스를 통해 발송하거나 발송되도록 한 커뮤니케이션으로 인해 발생하는 청구로부터 WicWac Inc.와 그 이사, 임원, 직원 및 대리인을 면책합니다.
9. 해지
사용자는 언제든지 해지할 수 있습니다. 사용자가 약관을 위반하거나, 법률에 의해 요구되거나, 이용이 보안 또는 운영상의 위험을 초래하는 경우 회사는 즉시 정지 또는 해지할 수 있습니다. 해지 시 기능적 커뮤니케이션은 중단되며, 다만 당사가 발송해야 하거나 발송이 허용되는 최종 청구, 법적 또는 종료 관련 통지는 예외입니다.
10. 준거법 및 관할권
본 약관은 온타리오주 법률 및 해당 지역에 적용되는 캐나다 연방 법률의 적용을 받습니다. 사용자는 온타리오 법원의 전속 관할권에 동의합니다.
11. 약관 변경
회사는 약관을 주기적으로 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경 사항은 서비스 또는 합리적인 수단을 통해 통지됩니다. 계속적인 이용은 동의로 간주됩니다.
12. 연락처 정보
WicWac Inc. (Crisphive로 운영)
Suite 1420, 99 Bank Street
Ottawa, Ontario K1P 1H4
캐나다