Makeと連携
早期アクセス
Crisphiveでジョブが確定した時点で、シナリオはもう動いています。
Make向けCrisphiveアプリで、すべてのジョブと顧客のイベントを監視し、Gmail、CRM、スプレッドシートに渡します。webhookは発生した瞬間に発火し、ポーリングは不要です。
チームが最初に作る3つのシナリオ
job_request.confirmedメール
ジョブ確定 → オフィスにメール
ソルバーが確定した瞬間に、技術者・時間枠・住所がディスパッチャーの受信トレイに届きます。
job_request.completedSMS
ジョブ完了 → レビュー依頼を送信
技術者がジョブを完了すると、普段お使いのツールから、顧客にレビュー依頼のリンクが届きます。
customer.createdCRM
新規顧客 → CRMに追加
エージェントにとって初めての発信者も、初回訪問の前にCRMの連絡先になります。
トリガー、アクション、検索
トリガー
- New Jobいずれかのチャネルからジョブリクエストが作成されました。
job_request.created - Job Confirmedソルバーが技術者と時間枠を確定しました。
job_request.confirmed - Job Assignedジョブが特定の技術者に割り当てられました。
job_request.assigned - Job Completed技術者がジョブを完了しました。
job_request.completed - Job Rescheduled時間枠または技術者が変更されました。
job_request.rescheduled - Job Archivedジョブがアクティブなボードから外されました。
job_request.archived - Job Priority Changedコーディネーターが優先度を上げ下げしました。
job_request.priority_changed - Customer Created新しい顧客レコードが作成されました。
customer.created - Customer Updated連絡先または住所が変更されました。
customer.updated - Customer Deleted顧客レコードが削除されました。
customer.deleted
アクションと検索
- Find Customer by Phone一致する顧客を返します。なければ何も返しません。
customer.find_by_phone - Book Jobソルバーが守れる時間枠に予約して確定します。
job_request.book_and_confirm - Get Job技術者と時間枠を含むジョブを取得します。
job_request.get
- 1
下の招待リンクからCrisphiveアプリをインストールします。
- 2
「Watch events」を追加し、job_request.confirmedを選びます。
- 3
「Get a job」を追加し、技術者と時間枠を取得します。
- 4
アクションを追加します — Gmail、Slack、Sheets、CRMなど。
- 5
リハーサルのジョブで一度実行し、シナリオをオンにします。
再送とイベントログを備えた、署名付きwebhook。
イベントの発生と同時に発火 — ポーリングは不要です。
まずはリハーサルで — 実際の顧客には何も届きません。
よくある質問
アプリが「早期アクセス」なのはなぜですか？
Make向けCrisphiveアプリは公開済みでMakeの審査待ちのため、現在はこのページの招待リンクからインストールします。背後のwebhookは稼働中です。
どのイベントでワークフローを起動できますか？
14種類です — すべてのジョブイベント（作成、確定、割り当て、完了、リスケジュール、アーカイブ、ステータス変更、優先度変更）に加え、顧客と技術者の作成・更新・削除です。
ワークフローからジョブを予約できますか？
はい。アプリのアクションモジュールで顧客を検索し、ソルバーが守れる時間枠にジョブを予約できます。手順はセットアップガイドで説明しています。
Crisphiveは請求書発行や在庫管理を行いますか？
いいえ — ワークフローがイベントを、それを担うツールに渡します。スケジュールはCrisphiveが、それ以外はQuickBooks、CRM、スプレッドシートが担います。
Liveモードはリハーサルと違いますか？
トリガーもアクションも同じです。リハーサルはchsk_test_キーでサンプルデータに対して発火し、Liveはライブキーで実際のボードに対して発火します。
